4 вересня Villa Vanilla була партнером семінару VAN GROUP «Сервіс, продажі, маркетинг» у Mirotel Resort & Spa в Трускавці. Знайомий готель: кілька років тому ми комплектували його SPA-зону професійними шезлонгами, і побачити результат у відмінному стані після років експлуатації було особливо приємно.

Цілий день власники готелів, СПА і глемпінгів обговорювали, як залучати гостей і продавати більше. Але поки на сцені говорили про сервіс і маркетинг, у голові крутилася одна проста думка: більшість готелів усе ще недооцінюють простір за скляними дверима номера. А дарма.

Компактний комплект меблів для балкона готелю столик і стілець теракотового кольору

Про що встигли поговорити на семінарі

Програма вийшла щільна, вісім спікерів за один день. Якщо коротко, обговорювали:

  • чому гості не купують SPA-процедури і як зібрати пакет послуг, який реально продається;
  • як перетворити фідбек гостей із роздратування на інструмент для росту;
  • як зробити так, щоб продавала вся команда, від покоївки до директора;
  • як AI вже змінює маркетинг заміських готелів;
  • і, зрештою, як власнику побачити реальні точки росту прибутку.

Загальний висновок простий: дрібниці вирішують. Дрібниці формують враження гостя і, зрештою, середній чек. Мебльований балкон, до слова, теж одна з таких дрібниць.

Вуличне крісло з поліпропілену зі скловолокном для готелів та ресторанів

Що насправді продає готель, коли продає номер із балконом

Гість, який обирає номер із видом і балконом, платить не за квадратні метри. Він купує ранкову каву з видом на гори або келих вина ввечері на свіжому повітрі. Один зношений пластиковий стілець на балконі здатний за секунду знищити цю картинку, і разом з нею шанс на гарний відгук.

Тут і працює найпростіший апсейл у готельній індустрії. Компактний комплект меблів для балкона, столик і два крісла, дозволяє легко відділити «просто номер» від «номера з зоною відпочинку». Запитайте гостя при бронюванні, чи хоче він номер з облаштованим балконом, і різниця 200-300 грн за добу перестає здаватися завищеною. При середньому завантаженні такий комплект окуповується за 15-20 днів. Усе, що потім, це вже чистий прибуток.

Меблі, яким не страшна зима

Є ще одна проблема, про яку рідко говорять зі сцени: куди подіти всі ці меблі взимку. Уявіть завгоспа готелю на 300 номерів, який щовосени думає, де скласти сотні комплектів до весни.
Всепогодний комплект меблів для балкона столик і два крісла антрацит

Рішення просте: одразу обирати меблі, розраховані на вулицю цілий рік. Литий поліпропілен зі скловолокном або анодований алюміній, сертифікований за стандартом CATAS, не боїться сонця, дощу, роси й морозу. Навесні його достатньо помити водою під тиском, і все. Ніякого складу, ніякого сезонного переносу.

Що з асортименту Villa Vanilla підійде саме вам

Залежно від формату закладу ми зазвичай радимо різні рішення:

Ми вже це робили не раз

Villa Vanilla понад 15 років постачає контрактні меблі від європейських фабрик для готельно-ресторанного бізнесу. У нашому портфоліо, крім Mirotel, є Radisson BLU Буковель, Святий Шарбель, Мармуровий Палац, Romantik SPA, готель Панорама, Favor Park, Ганц & SPA та ще кілька десятків об'єктів.
Комплексне оснащення терас та СПА зон готелів вуличними меблями Villa Vanilla

Балкон окупається швидше, ніж здається

Оснащення балконів, терас і СПА зон всепогодними меблями, мабуть, один із найшвидших за окупністю апгрейдів у готельному бізнесі. Якщо після семінару VAN GROUP ви думаєте, з чого почати, гляньте на нашу пропозицію для готелів: підберемо рішення під бюджет і зробимо об'єктну ціну на партії від 10 комплектів.

Хочете спершу протестувати меблі в одному номері? Напишіть нам, надамо зразки для тест-драйву.